Video: Yandex taxi work taximeter how much can I earn a review 2024, Juli
Moskvas taxitrafik dök upp i den ryska huvudstaden hösten 1907. Sedan dess har denna tjänstesektor växt och förbättrats tillsammans med staden. I mer än ett sekel av historien har en unik upplevelse inom passagerartjänster samlats in. De bästa recensionerna om Mostaxi är recensionerna av anställda som råkade bli en del av huvudstadens legende.
Var börjar Mostaxi?
Taxi … Moskva börjar med honom, är ett legendariskt attribut av huvudstaden. Sjungat i spelfilmer och sånger, en gul bil med svarta rutor och en vänlig tyst förare hälsar huvudstadens gäster på flygplatsen, vid järnvägs- och busstationer, gator och torg i metropolen.
Alla som kommer till huvudstaden på ett eller annat sätt möter stadstjänsten "Mostaxi". Moskva, vars recensioner börjar ta form med intryck av transportörernas tjänster, blir bättre för varje år. Den huvudsakliga taxitjänsten försöker behålla ”varumärket” och hålla jämna steg med de höga moderna kraven, vilket förblir den bästa stadstjänsten.
Möt med kläder
Tiden då den forntida "Zhiguli" rusade genom staden med förare som inte kände till huvudstadens gator hade länge och oåterkalleligt blivit en historia. För att få rätt att transportera medborgare och besökare måste taxitjänster uppfylla många krävande kriterier.
Staden har mer än 40 tjänster som erbjuder bekväma transporttjänster till befolkningen. Bland dem finns ekonomiska alternativ och dyra tjänster på prestigefyllda bilar och medelbönder.
Bland de många företagen framträder branschens flaggskepp för närvaron i flottan med färska och moderna bilar med god teknisk skick. Det finns också transportörer på marknaden som kan erbjuda kunden en sällsynt eller exklusiv bil. Trots det stora flödet av passagerare finns det en allvarlig konkurrens för taxikunder.
Mostaxi, vars taxigranskningar är extremt positiva, är den obestridda ledaren som ställer höga krav på kundtjänst. Detta beror också på att alla aktier i Mostaxi OJSC ägs av stadskommunen.
Vad som erövrar sina kunder Mostaxi
Återkopplingen från anställda som arbetar med bekväma Ford- och Mercedes-bilar gör det möjligt att partiellt bedöma den höga kvaliteten på denna tjänst. Med bilparken i klassen "komfort" och "affär" kan du hålla servicenivån på en ouppnåbar höjd för många.
Bekväma körningar runt om i staden i en luftkonditionerad bil med en personlig Wi-Fi-åtkomstpunkt garanterar dock inte framgång. Bilförare i företagsklass använder sig av ett drag som att öppna dörrar för passagerare. Det är också möjligt att träffas på landningsplatsen med ett skylt. Detta betonar den senare betydelsen och därmed ökar antalet vanliga taxikunder.
Mostaxi kan också erbjuda barnstol. Och om du inte har moderna prylar med dig kan föraren under resan utfärda en surfplatta, som ligger i bilen speciellt för passagerare. För att transportera djur måste du göra en varning när du beställer, och för en extra avgift får du denna tjänst.
För utländska gäster är det möjligt att beställa en bil med en förare-översättare. Utbudet av tjänster tillhandahållet av transportören är helt enkelt stort. Det är därför denna tjänst är det mest progressiva och dynamiskt utvecklande företaget bland taxitjänster i huvudstaden.
Ny teknik
Förutom tjänsten som omhändertar med omsorg och deltagande, har taxitjänsten utvecklat speciell programvara för passagerare på operativsystemplattformen Android och iOS.
Applikationen gör det möjligt att beställa en bil, spåra rutten, ta reda på priset. Det är möjligt att betala för resor med elektroniska kuponger. Dessutom kan du betala för biljettpriset med banköverföring med kreditkort.
De som inte har prylar på dessa operativsystem kan beställa en taxi online på företagets webbplats.
Idag använder mer än 50 tusen kunder hela tiden applikationen för att beställa en bil.
Frakttjänst
Om beställningen görs via telefon, kan klienten själv verifiera den serviceansattes professionella inställning att arbeta. En trevlig kvinnlig röst, tydligt korrekt tal, konkretitet och tydlighet, förståelse för kundens önskemål förvandlar den som ringer en gång till en vanlig kund i en taxi. Mostaxi är, förutom en modern fordonsflotta, också ett vänligt och nära sammansatt team som vet hur man arbetar med kunder så att de senare har önskan att ringa bilen till just denna tjänst nästa gång.
förare
Av den som anlände på beställning kan du omedelbart förstå hans attityd till arbetet. Om han är rakad, har ett sömnigt utseende, dålig andedräkt och är slarvig klädd - troligtvis anser han det inte nödvändigt att ändra sina vanor när han arbetar i en taxitjänst.
Och han är förmodligen inte anställd i Mostaxi. Feedback från förare om deras service, kollegor och ledning antyder att alla anställda i ett stort team verkligen uppskattar och respekterar den plats där de hade tur att arbeta.
Undantag från reglerna
Naturligtvis är de anställda alla olika, det finns inte heller mycket artiga människor som känner lite till stadens vägnät. Ibland finns det individer som är helt oförmögna att på ett artigt sätt kommunicera med kundkretsen. Sådana personligheter, nej, nej och ja, de kommer upp i olika underbara företag för att förstöra bilden. Dessa personer träffades i huvudstadens bästa taxaflotta. Efter att ha visat sig på den negativa sidan förlorar sådana anställda sin plats. De flesta av dem som kom till tjänsten förstår vad arbetet hos Mostaxi är. Vittnesmål från erfarna förare visar att arbete i detta företag är mycket viktigt för dem, och alla nuvarande anställda uppskattar det.
Företagsetik
Uppförandereglerna för den personal som betjänar klienten är enkla och bekanta för alla. En person ska se snygg ut, ha kompetent tal, vara uppmärksam och artig mot klienten. Kunden är slutresultatet av hela tjänsten. Passagerarens negativa erfarenhet leder till att de senare helt enkelt inte längre kommer att använda företagets tjänster. Så konkurrenten kommer att ha fler möjligheter.
Många kommer att säga - nonsens, en eller två klienter löser inte någonting. Men anställda och serviceledning tror inte det. Om du håller ett öga på fall av dålig kvalitet på de tjänster som tillhandahålls, leder detta till att antalet sådana situationer på fast nivå kommer att växa snabbt. Ledningen övervakar situationen noggrant. Detta bekräftas av negativa recensioner om att arbeta på Mostaxi. Deras enskilda impregneringar mot bakgrund av positiva egenskaper vittnar om stram kontroll av företagsledningens företagsläge.
Smide ramar
För att bli anställd i företaget måste du först genomgå en svår intervju. Den sökande måste ha höga yrkeskvaliteter, känna stadens motorvägar och fritt navigera i staden. En annan viktig egenskap som måste finnas i kandidaten är att han ska vara balanserad och icke-aggressiv med tanke på karaktär och samtidigt kunna lösa konfliktsituationer. Naturligtvis är kunskap om det ryska språket och korrekt tal också ett av urvalskriterierna.
De som har tur nog att klara en intervju, och tävlingen om en plats är 10 sökande, skickas till specialdagar för specialutbildning.
Utbildningscentret ägnar särskild uppmärksamhet åt trafiksäkerhet, bilens tekniska struktur, uppförandestandarder med kunder. Alla taxichaufförer måste helt enkelt vara bra psykologer. Detta hjälper till att undvika akuta konflikter i arbetet och för att mildra en växande förvärring i förväg. Denna färdighet är det huvudsakliga jobbet på Mostaxi. Återkopplingen från förarna berättar om fall då en klient ringde till avsändningstjänsten dagen efter och bad om ursäkt för sitt beteende. Sådana fall bekräftar endast företagets anställdas höga professionalism.
För anställda genomförs ständiga träningspass på körning, syftar till att undvika obehagliga situationer på vägarna, vilket ökar förarens färdigheter och färdigheter. Recensioner om arbetet på Mostaxi, som förare delar, bekräftar ledarskapspositioner inte bara på tjänstemarknaden. Varje andra taxichaufför i staden vill bli en av de fast anställda i detta företag. Och recensionerna om arbetet hos Mostaxis befintliga anställda som talar om anständigt lön, kvalitetsarbetet för tekniker som betjänar taxiflottan och teamrelationer bekräftar bara sådan statistik.
Grön karta
Företagsledningen funderar inte bara på lönsamhet. Hon oroar sig för miljöns ekologiska tillstånd i sin hemstad. Trots detta tvingades företaget vägra att köpa Renault elektriska fordon, även om det tidigare hade meddelat sitt intresse.
Det negativa beslutet om detta projekt orsakades av flera skäl:
- Brist på infrastruktur för tankning för elfordon i staden.
- Den höga kostnaden för bilen, som överstiger 1 miljon rubel.
- Låg körsträcka utan laddning.
- Den lilla storleken tillåter inte användning av en bil i premiumklassen.
Överföringen av företagets transport till gasbränsle är lösningen på de miljömässiga utmaningar som Mostaxi ställer. Feedback från anställda med erfarenhet av att arbeta med fordon med gasutrustning indikerar en hel rad fördelar med denna lösning. Här är de viktigaste:
- Att spara bränslekostnader kommer att vara från 40 till 60%.
- Motorns livslängd ökar till 20%.
- Minska utsläppen av skadliga ämnen i atmosfären med flera gånger.
För närvarande studerar företagsanalytiker förslagen från de koreanska tillverkarna Kia och Hyundai, som producerar bilar designade för gasbränsle. Dessutom studeras genomförbarheten av att återutrusta en befintlig flotta.
Företagsutsikter
Under en kort tid kunde företaget inte bara få en nisch inom stadstrafik, utan också bli en verklig storstadstaxitjänst, vilket sätter en hög servicenivå bland alla Moskvas transportörer. Företaget kunde vinna respekt inte bara bland passagerare. På arbetsmarknaden är företagens lediga platser av stort intresse. Personalavdelningen attackeras ständigt av dem som vill få ett jobb på Mostaxi.
Medarbetarrecensioner talar om den kontinuerliga förbättringen av arbetssättet och utvidgar listan över relaterade tjänster. Marknadsföringsinsatser för att erövra detta transportsegment gör att företaget kan fortsätta växa, vilket ökar sin marknadsandel. Expansion är inte huvudmålet för företaget. Det viktigaste är tillhandahållandet av tjänster i världsklass som finns tillgängliga för invånarna i huvudstaden. Och företaget går säkert mot sitt mål.
Den viktigaste egenskapen hos tjänsten och dess anställda ges av Moskva-kunden, som vid behov igen ringer upp numret på Mostaksi.
