Video: Vilket jobb ska man välja? | Hej Hej Gurgîn! ep4 2024, Juli
I europeiska länder har det länge varit van vid att conciergen är ansiktet på ett hus eller ett hotell. Mycket beror på hur professionellt han fullgör sina uppgifter. Kan till exempel gästerna känna sig bekväma. Därför är kraven för denna kategori av anställda mycket höga. Och vem som inte tar denna ståndpunkt. När det gäller Ryssland är här, tyvärr, conciergeyrket inte så prestigefyllda. Ändå strävar många fortfarande efter att få denna plats. Och så låt oss prata om en concierge. Var är dessa specialister efterfrågade? Och hur mycket betalar de idag?
Yrkets historia
När jag ser tillbaka bör det noteras att conciergen är ett mycket gammalt yrke. Så de första sådana arbetare, kallad kärnkraft, dök upp i Europa i slutet av XII-talet. På den tiden, de så kallade tjänarna som tittade på ljus i slottet. Naturligtvis har listan över deras uppgifter under åren ökat kraftigt, men de nådde fortfarande inte de moderna conciergesna. Deras verksamhetsområde var något annorlunda.
Men conciergeyrket som sådant dök upp först i början av 1900-talet. För första gången inkluderade ägarna till Grand hotellkedja det i sin tjänst. Då kom tjänarnas tjänster till gästerna. Och snart började de dyka upp på andra hotell. Och 1952 hölls den första internationella kongressen för concierger, där allmänt accepterade uppförandevillkor för dessa anställda inrättades.
Concierge-funktioner på hotell
Hotellets concierge är främst en person som ansvarar för gästernas komfort. Särskilt de som bor på hotellrum under lång tid eller är vanliga kunder. I detta fall måste portvakten komma ihåg sina ansikten och göra allt för att tillgodose deras behov. Till exempel vet en bra anställd allt om sina kunders smak: börjar med en mängd olika te och slutar med din favoritartist.
Dessutom är conciergen länken mellan gäster och personal. Det är genom honom som människor ringer till exempel en låsesmed eller en servitör in i sitt rum. Samtidigt måste portvakten själv se till att hans avdelningar gör sitt jobb bra.
Concierge i en hyreshus
Det bör noteras att arbetsbeskrivningen för conciergen som arbetar i en byggnad med flera våningar skiljer sig mycket från den som hotellanställda är vana vid. Så, denna underart av arbetare är inte bara engagerad i interna utan också externa problem. I synnerhet ansvarar de för det mesta av arbetet med rengöring, reparation och landskapsarkitektur i området intill huset.
Trots detta är portiers huvuduppgift att upprätthålla ordningen i själva byggnaden. Han ser till att ingen kränker freden för husets invånare, och ännu mer inte uppför sig fel. Conciergen ansvarar också för renlighet i trapphuset, vid landningen och i hissen. Dessutom har den anställda ofta sin egen uppsättning nycklar om ägaren förlorar sin egen.
Exempel på conciergeansvar
För att känna detta yrke ger vi en liten lista över de uppgifter som kan innehålla jobbet beskrivningen av conciergen. Så den här anställden behöver:
- Känn dig inför alla gäster.
- Prata bara i en artig ton.
- Överför omedelbart alla nödvändiga uppgifter till sina kunder.
- Håll kompetent register över besökare, och registrera alla deras gäster där.
- Meddela i rätt tid invånarna om eventuella avbrott i vatten, el eller värme.
- Kontrollera vid behov kvaliteten på reparations-, rengörings- eller bortskaffningsarbeten.
- I nödsituationer ska du rapportera dem till lämpliga tjänster i tid.
- Lyssna på alla klagomål och rekommendationer från gäster eller invånare.
Hur blir man en concierge?
Så alla som har fått en gymnasieutbildning kan få denna position. När det gäller professionella färdigheter, undervisas de concierge på introduktionskurser eller direkt under arbetet. Men om vi pratar om stora hotell, så är allt mycket mer komplicerat. Först föredras de sökande som har ett trevligt utseende och ett väl avstängd språk. För det andra är det bara de som har utmärkt minne eller som kan spela in kunder med kunder som kan bli portier. För det tredje kommer inte ett enda anständigt hotell att anställa en anställd med ett tveksamt förflutet eller kriminellt register.
Fördelar och nackdelar med yrket. Lön
Om vi pratar om de positiva aspekterna, bör det noteras den höga efterfrågan på arbetsmarknaden. Detta är särskilt sant för stora städer, eftersom hotellen inom megaciteter är välutvecklad och nya höghus byggs ständigt. Bland minusen är det främsta bristen på karriärstillväxt. Det vill säga att man väljer denna väg för sig själv, och en person tar helt bort möjligheten att uppnå en högre position. Ett undantag är de fall när det gäller tillfälliga deltidsjobb.
När det gäller ersättning, önskar hon också det bästa. I genomsnitt får en concierge som arbetar i en byggnad med flera våningar 15-20 tusen rubel per månad. Men anställda i elitkomplex och hotell kan räkna med mer gynnsamma förhållanden. Deras löner varierar i intervallet 35-45 tusen rubel.
