Elförsäljare: arbetsbeskrivning och regler för att ta emot samtal

Jobbbeskrivningen är skriven för att bestämma utbudet av yrkesuppgifter, arbetsföreskrifter och ansvarsområdet för strömförsörjaren. Beroende på företagets detaljer kan vissa punkter eller delar i detta dokument variera.

Allmänna bestämmelser

Utnämning till och avskedande tjänstgöring sker i enlighet med ett beslut som fastställts i tillämplig arbetslagstiftning. Beställningen utfärdas av organisationens omedelbara chef.

Power manager är en professionell. Det rapporterar direkt till en person i en ledarposition. Varje företag bestämmer den direkta övervakaren av sändarna oberoende enligt det interna schemat.

Kandidaten till avsändaren måste ha en högre yrkesutbildning eller teknisk utbildning. För anställning krävs minst två års arbetslivserfarenhet inom driftsunderhåll av elektriska installationer. Företaget har också rätt att kräva ytterligare utbildning från den sökande för det etablerade programmet. För kandidater till ställning som eluttag med sekundär yrkesutbildning eller teknisk utbildning bör arbetslivserfarenhet vara tre år.

Vad sökanden borde veta

För en framgångsrik anställning för alla tjänster måste kandidaten ha en viss kunskap. Kunskapscirkeln begränsas av egenskaperna hos en persons arbete i en viss position.

Power manager bör veta:

• dokumentation av organisatorisk, administrativ, reglerande, metodisk karaktär, som hänför sig till processen för drift av elnätet, leverans av konsumenter och skickande av kontroll över elektriska nät;
• reglerna för teknisk drift av landets nät;
• grundläggande regler för elektrisk installation;
• grundläggande regler för att arbeta med anställda i organisationer relaterade till elkraftsindustrin;
• tekniska krav för skyddsutrustning, regler för användning och testning;
• innehållet i instruktionerna och bestämmelserna för registrering och utredning av olyckor, industriolyckor och andra tekniska kränkningar.

Vid utförandet av sina yrkesuppgifter måste en person som befinner sig i en avsändarposition vägledas av de organisatoriska och administrativa dokument som finns tillgängliga i organisationen och de interna reglerna. Reglerande dokument är också arbetsbeskrivningar, instruktioner, instruktioner, beställningar och beställningar av direkt förvaltning, arbetsskyddsregler, säkerhetsåtgärder, brandskydd och sanitet på jobbet.

Professionella uppgifter

En person i alla positioner tillämpar sin kunskap och befintliga praktiska färdigheter och utför sina omedelbara uppgifter. Den arbetsbeskrivning som utfärdats av företaget beskriver tydligt en specialist.

Kraftansvararens ansvar inkluderar:

1. Operativ ledning av driften av elektriska nät.
2. Mottagning och leverans av skiftet på det sätt som föreskrivs i lagstiftningsdokument.
3. Säkerställa det samordnade arbetet för den operativa personalen i kraftstationer, nätområden när det gäller att upprätthålla effektiviteten och tillförlitligheten för operativa nätverkskretsar, enskilda sektioner eller objekt.
4. Implementering av lastövervakning vid kontrollpunkter.
5. Säkerställa snabb avlastning av överbelastade linjer.
6. Vidta åtgärder för att identifiera oegentligheter i nätverkets normala drift, bestämma skadornas placering och natur, säkerställa nätverkets normala drift.
7. Processen för mottagande och organisering av ansökningar om tillbakadragande av utrustning och skyddsanordningar och automatisering från arbetet, överföring till ledningen eller högre sändare, informera om resultatet av beslutet.
8. Reflektion över det mnemoniska diagrammet över förändringar i det operativa nätverksdiagrammet.
9. Hantering av underordnad personal under åtgärder vid nödsituationer, vidta åtgärder för att lokalisera olyckor, återställa normal drift, eliminera konsekvenser.
10. Mottagning från sändare på högre nivå och överföring till nätverkshantering, underordnad personal, hantering av operativa sändningstjänster och nödanvändare.
11. Vidta åtgärder för att eliminera och förebygga konsekvenserna av olyckor eller naturkatastrofer.
12. Deltagande i pågående utbildningar, klasser om civilförsvar och övning i en nödsituation.
13. Instruera praktikanter, dubblering på arbetsplatsen för avsändaren, övervaka deras handlingar.
14. Underhåll av operativ och redovisningsdokumentation.
15. Att genomföra klasser med nätverkets operativa personal, besöka kontrollcenter och elektriska transformatorstationer.
16. Utför kontroller när du besöker kontrollcentra.
17. Lär dig ny nätverksutrustning.
18. Deltagande i arbetet med de uppdrag som är involverade i att testa kunskapen om personal, undersöka orsakerna till olyckor och olyckor.
19. Utbildning i de organisationer som är avsedda för detta med verifiering av förvärvad kunskap.
20. Deltagande i introduktionen av ny mjukvara och tekniska verktyg.

Sändaren i elnätet kan vara involverad i utförandet av hans professionella uppgifter övertid. Övertidsarbete bestäms av tillämplig arbetsrätt.

Grundläggande anställdas rättigheter

Listan över en anställds grundläggande rättigheter är samma obligatoriska avsnitt som listan över uppgifter. Varje jobbbeskrivning innehåller detta avsnitt.

Nödströmförsörjaren har följande rättigheter:

1. Skicka begäran om information, dokument och material som är relaterade till direktarbete med deras efterföljande mottagande.
2. Att genomföra interaktion med tredjepartsföretag inom ramen för deras kompetens.
3. Var en representant för en organisation i ett tredjepartsföretag utan att gå utöver yrkeskompetensen.

Det är inte bara obligatoriskt att följa de anställda själv, utan också av andra företrädare för organisationens personal. De bör dock inte missbrukas.

Ansvarsområde

Under utförandet av sina yrkesuppgifter tar den anställde ansvaret. Inom ansvarsområdet ges administrativa, disciplinära och i vissa fall straffrättsliga påföljder för en skrupelfri anställd.

Ansvaret för avsändaren från räddningstjänsten för elnätet inkluderar oärligt utförande eller bristande uppfyllande av professionella uppgifter, användning av officiell myndighet för personliga ändamål och tillhandahållande av falsk information om utfört arbete. Ansvaret bärs också för uppfyllandet eller avvikelsen av beställningar och direktiv om direkt ledning, liksom för att inte vidta åtgärder för att förhindra kränkningar inom dess behörighet.

Grundläggande regler för att ta emot telefonsamtal

Samtal till eluttagens telefon måste hanteras korrekt. Kvaliteten på samtalshanteringen avgör hur snabbt och effektivt applikationen ska behandlas och problemen kommer att lösas.

Dessa regler är följande:

1. När ett samtal tas emot till nätverkets nummer, måste den anställd presentera sig själv.
2. Var vaksam och uppmärksam under databehandlingen och registrera dem helt.
3. Ta emot alla inkommande samtal.
4. Ta reda på alla detaljer om händelsen och respektera klientens takt och tillstånd.
5. Duplicera högt alla mottagna data.
6. Vid mottagande av en nödsituation ska du omedelbart rapportera händelsen till ledningen.
7. Ange scenen så mycket som möjligt för att undvika fel och förseningar vid likvidation.

All data som mottas under telefonsamtal måste avsändaren registrera korrekt i relevanta dokument. Dokumentation är en av de anställdas uppgifter, som noggrant kontrolleras.

Slutsats

Med hjälp av arbetsbeskrivningen kan du tydligt ha en uppfattning om vad exakt kupén måste göra under arbetet. Kunskap om alla de viktigaste bestämmelserna i detta dokument kommer att göra arbetet mer högkvalitativt och produktivt.