Sändarens ansvar. Jobbbeskrivning av en trafikledare

Vad är ansvaret för avsändaren? Först och främst - implementering av leverans, produktionsbildning och mycket mer. Detta är dock bara grundläggande ansvar. Listan kan se annorlunda ut, beroende på företagets detaljer.

Huvudansvar

Förmedlarens grundläggande ansvar inkluderar följande:

• Tidplanering och kompetent distribution av arbetet.
• Användning av produktionsresurser.
• Hantering av specifika processer och produktionsprogram.
• Utför analys av företaget.

Som redan nämnts kan avsändarens ansvar variera beroende på företagets specifika detaljer.

Produktionssändare

Jobbbeskrivningen för avsändaren, vars huvuduppgift är att kontrollera produktionsprocessen, är som följer:

• Sändaren åtar sig att analysera arbetsflödet.
• Huvudarbetet är kontroll av lager, lossning och lastning.
• Specialisten måste kunna organisera arbetet på ett kompetent sätt. Färdiga produkter måste levereras i tid.
• Avsändarens ansvar inkluderar beräkningen av resursanvändningen, upprättandet av lagerstandarder och organisering av nya innings.
• Om det finns överträdelser på produktionsplatsen måste kontrollförmedlaren själv identifiera sin orsak eller ringa supporttjänsten för att lösa problemet.
• När han ansöker om ett jobb måste han lära sig att använda planeringsdokumentationen. Det kommer att övervaka företagets drift.

En produktionschef är ansvarig person. Hans ansvar inkluderar övervakning av hela processen. Han har rätt att introducera nya teknologer med samtycke av sin direkta chef, om han tror att de kommer att påverka företagets kvalitet positivt. Varje utförd åtgärd som avsändaren måste ange i rapportloggen.

Sändare i en taxi. Villkor för personalrekrytering

Transpeditören är den ansvariga personen. Rätt organisation av arbetet och företagets prestige beror på honom. Därför genomför ledningen urvalet av kandidaten med särskild pickiness. Den framtida avsändaren på telefonen i en taxi borde ha följande färdigheter:

• Det huvudsakliga verktyget i hans arbete är en röst. En potentiell kandidat för denna position borde ha en bra diktion och en trevlig timbre.
• Ledaren uppmärksammar främst förmågan att kommunicera med människor och riktigheten av talkonstruktionen. En viktig faktor är bra hörsel.
• I nästan alla företag fylls all information elektroniskt. Därför bör avsändaren ha minimala PC-färdigheter.
• Specialisten måste kunna hitta en lösning på komplexa problem och en strategi för varje klient.

Tidigare utför chefen testning av en ny anställd och spelar rollen som en potentiell klient. Människor av alla kön och åldrar kan arbeta som en avsändare. Det finns inte heller några hälsobegränsningar, ofta anställda personer med funktionsnedsättning i denna position. En gång uppmärksammade arbetsgivaren bara de kandidater som känner väl staden där de måste arbeta. Men på varje kontor finns det dock en navigator som kan bygga en rutt på några sekunder.

Hur görs arbetet?

Taxisändaren träffar aldrig sina kunder, all kommunikation mellan dem sker exklusivt via telefon. Han kommer alltid att vara i rummet där han kommer att ha sin egen arbetsplats med en telefon och en dator. Beroende på region och företagets popularitet kan 3-50 personer arbeta med det.

En taxi kan behövas av en person när som helst. Därför arbetar sändarna ofta på en "dag i tre" eller "två i två" schema. Den anställdas lön beror på antalet arbetade timmar och ansökningar. I varje region kan det skilja sig åt, så flyttaren i en taxi tjänar från 15 till 50 tusen rubel per månad.

Som alla specialister har han sina rättigheter och skyldigheter. När man ansöker om ett jobb ingås ett kontrakt skriftligen med arbetsgivaren.

plikter

Huvudarbetet i en taxi utförs av föraren. Men han kan inte ta emot tusentals samtal på grund av sin upptagenhet. En specialutbildad person gör detta för honom. Avsändarens jobbbeskrivning består av flera artiklar:

• Arbetstagaren samtycker till att acceptera applikationer från kunder och överföra dem till föraren.
• Registrera samtalstid, avgångsplats och ankomst för klienten.
• Meddela honom om den ungefärliga kostnaden för resan och väntetiden för transporten.
• Ordna arbetet på rätt sätt. Ge en ansökan endast till föraren som är på ett minimumavstånd från klienten. Beräkna ungefär den tid som han kommer att nå honom för.
• Informera passageraren om ankomst, transport, bil och nummer.

Sändarens arbete kan kallas kreativt. Han måste kunna förutse force majeure-situationer och ta reda på hur han ska undvika dem på rätt sätt.

Rights

Jobbbeskrivningen för vägtransportledaren innehåller inte bara uppgifter utan också rättigheter.

• En taximedarbetare har rätt att svartlista en klient om han minst en gång har kränkt företagets driftsläge (främst om han ringde en taxi och inte åkte någonstans eller var frånvarande på en viss plats).
• Vägrar att acceptera ansökan om det verkar för honom att klienten är full.
• Vägrar att acceptera ansökan om det inte finns någon gratis transport, eller varna kunden om den långa väntan.
• Ändra kundens avgångsort, beroende på möjligheten att stanna vid en viss plats. Det föreslås generellt att närma sig den närmaste parkeringsplatsen.

Vad kan en avsändare avfyras för?

Jobbbeskrivningen för vägtransporteraren innehåller ett antal överträdelser för vilka han kan avskedas från sitt jobb:

• Systematisk frånvaro eller att vara sen.
• Anländer till jobbet medan berusade och dricker alkohol på arbetsplatsen.
• Dålig kommunikation med kunderna.
• Förvirra en kund eller förare.
• Missbruk av en arbetstelefon eller en dator.
• En långvarig frånvaro från arbetsplatsen utan goda skäl.

För en första överträdelse kan arbetstagaren få en ekonomisk sanktion eller kommentar. Om de upprepas har arbetsgivaren rätt att irettesätta muntligt eller skriftligt eller avfärda.

Miljontals människor över hela landet använder taxitjänster dagligen. Många företag arbetar effektivt endast på grund av korrekt kontroll och organisation. Allt detta följs av en person med komplexa och allvarliga funktioner. Därför är det mycket viktigt att avsändarens uppgifter alltid utförs korrekt!