Medarbetarrecensioner om arbete på Wildberry kommer att locka uppmärksamheten hos många potentiella anställda i detta företag. Detta är en stor internationell onlinebutik som säljer skor, kläder, hushållsartiklar i Ryssland, Kazakstan, Vitryssland och Kirgizistan. Med tanke på att detta är ett mycket stort företag med ett stort antal filialer är det ingen hemlighet att det alltid finns öppna lediga platser. Men innan du går iväg är det viktigt att förstå vilka arbetsvillkor och lön en ny anställd kan lita på. Vi kommer att försöka förstå dessa problem i den här artikeln.
Om företag
Anställdas recensioner om att arbeta på Wildberry är mycket olika. Företaget har varit över tio år gammalt, så under den här tiden hade det upp- och nedgångar, vilket inte bara kunde påverka personalen.
Ursprungligen var det en onlinebutik, som 2004 grundades av Tatyana och Vladislav Bakalchuk i Ryssland. Sedan 2012 började företaget sitt arbete i Vitryssland och två år senare etablerade det leveransen av varor till Kazakstan. 2015 erkändes Wildberry som den mest populära onlinebutiken bland ryssarna.
Enligt resultaten från 2017 tog företaget fjärde plats bland de dyraste Runet-företagen. Det är värt att notera att hon i början av året upplevde allvarliga svårigheter, vilket till och med resulterade i tretton rättegångar, inklusive en i samband med konkurs. Han återkallades i tid efter att företaget kunde betala av den resulterande skulden till leverantören.
I slutet av året hade situationen stabiliserats, Wildberry har till och med börjat bygga en ny distributionsterminal i Podolsk. År 2018 började företaget sälja mat.
Beställning och leverans
För närvarande innehåller katalogen över onlinebutiken ungefär en och en halv miljon produkter från tio och ett halvt tusen märken. Dessa är herr-, dam- och barnkläder, skor, hushållsartiklar, accessoarer, mat, böcker och olika andra sortiment. En beställning kan göras på webbplatsen eller genom lämplig mobilapplikation.
Onlinebutiken lockar också många användare av det faktum att den publicerar ett stort antal artiklar om mode- och skönhetsämnen, företaget har sina egna stylister som hjälper till att välja en ny bild med det sortiment som presenteras i deras butik. I Wildberry kallas detta projekt Evolution of Style.
Det är anmärkningsvärt att det finns en möjlighet att ta in avbetalningar varor som kostar mer än tusen rubel. Ett räntefritt lån beviljas för en period av två till fyra månader.
Leverans av beställningar är gratis till var som helst i Ryssland, Kazakstan, Vitryssland och Kirgizistan. Detta görs med hjälp av våra egna kurirtjänster och partnertransportföretag. Företaget uppgav att den genomsnittliga leveranstiden för varor är från två till tre dagar. Om du vill kan du hämta din beställning vid hämtningspunkten. Det finns mer än åtta hundra av dem.
Det finns en möjlighet att dra nytta av en gratis montering av kläder både vid mottagning på hämtningspunkterna och vid leverans med kurir. Observera att i punkter lagras varorna i nästan en vecka, varefter köparen har 21 dagar på sig att returnera den.
Begagnad affärsmodell
Den affärsmodell som Wildberry använder kännetecknas av en hypermarknad online, en marknadsplats med varor från partnerföretag eller en universell formatbutik. Direkt samarbete med officiella distributörer och tillverkare av kläder av de mest kända märkena och märkena genomförs. Med deras hjälp bildas ett sortiment oberoende i sin egen onlinebutik och motsvarande priser. Företaget själv slutligen tjänar på den provision som det får på grundval av försäljningen. Det varierar från 35 till 38 procent beroende på varukategori. Wildberrys försäljning är imponerande. Cirka 160-180 tusen kunder gör beställningar på webbplatsen och i mobilapplikationen varje dag.
När det gäller äganderätten är detta ett privat företag som ägs av Bakalchuk-familjen. På grund av troliga risker attraheras inte investeringar utan utveckling sker endast på bekostnad av egna medel.
Experter på området affärs- och ekonomi har upprepade gånger noterat att detta är ett av de mest stängda företagen på den ryska Internetmarknaden. Tatyana Bakalchuk, som officiellt är dess VD, pratar aldrig med mediaföreträdare, visas inte vid offentliga evenemang, deltar inte i relevanta utställningar.
Det finns ingen styrelse i företagets organisationsstruktur, antalet chefer för avdelningar och avdelningar är minimalt. Här karakteriseras den mest förenklade ledningsstrukturen och den befintliga ledarstilen som demokratisk.
fördelar
Företaget konstaterar själv att det finns ett antal fördelar som uppmuntrar kunder att föredra just denna webbutik.
Ledningen garanterar att de bryr sig om kundernas komfort. Därför görs allt för att svara så snabbt som möjligt på önskemål och önskemål, arbetet med alla tjänster som är öppna för nya produktiva och intressanta erbjudanden förbättras ständigt. Besökare är alltid välkomna säsongsförsäljning och regelbundna kampanjer. När man gör ett engångsköp på femton tusen rubel kan klienten räkna med en speciell rabatt.
Webbkatalogen har ett enormt sortiment av varor. Cirka hundra tusen modeller av herrar, kvinnor och barnkläder är ständigt redo att erbjuda här. Katalogen fylls på med nya varor i ett dagligt läge. Arbete i Wildberry onlinebutik övervakas dygnet runt, så att om du har några problem eller frågor, kunder alltid vet vem de kan vända sig till för att få hjälp och support.
Om så önskas kan varorna hämtas från hämtningsplatsen eller beställ leverans med kurir. Leveransen är alltid gratis, oavsett beställningens vikt och kostnad, samt mottagarens adress. Företagets kurirer arbetar sju dagar i veckan så att de kan ta med dina varor när som helst bekvämt för dig. Vid avslag på saker efter montering kommer kunden inte att behöva betala varken beställningen eller leveransen med en kurir.
Om du inte gillade produkten …
Trots det faktum att denna butik har funnits på marknaden ganska länge är det fortfarande ovanligt för många att förstå hur kläder och skor kan köpas på Internet när det inte finns något sätt att prova på dem, att utvärdera hur de ser ut på människor.
Företaget tänkte noggrant och tillhandahöll alla dessa punkter. I synnerhet är det möjligt att returnera varorna inom tre veckor efter det att de mottagits. Skälen till en sådan retur kan vara ett av alternativen eller flera: stilen, storleken, färg, längd eller andra parametrar för det objekt du beställde passade inte. Du kan också returnera varorna utan konsekvenser om skuggan på objektet du fick skiljer sig från modellens skugga från fotot som publicerades på företagets officiella webbplats.
Varorna accepteras tillbaka endast i en komplett uppsättning med alla klistermärken och förpackningar i oanvända och oövda skick. I händelse av felaktig beställningsplockning som inträffade på grund av säljarens fel, faller kostnaden för att returnera den med posten på säljarens axlar. I detta och andra fall tillhandahålls en återlämning av pengar till klienten från fem till sju dagar.
Garantitiden för varor som mottas från nätbutiken är två år. Under garanti kan produkten returneras till dig om köparen har fastställt närvaron av äktenskap. Om produkten redan användes vid denna tidpunkt accepteras den för verifiering av äktenskapets äkthet, vars varaktighet är upp till tio kalenderdagar. Om bekräftelsen av äktenskapet bekräftas kommer köparen att återlämna de medel som han spenderat i enlighet med Rysslands lagstiftning. Om äktenskapet inte bekräftas kommer medlen inte att returneras. Om garantiperioden har löpt ut återbetalas produkten under inga omständigheter.
Du kan returnera varorna på ett av tre sätt: ta med dig själv till märkesvaror och hämtningspunkter, ring budet eller skicka det med posten. Courier return är endast tillgängligt för stora städer där det finns en kurirtjänst för detta företag. Kostnaden för att lämna kuriren för en retur är 200 rubel. Det finns betydande begränsningar: högst tio artiklar kan returneras via en kurir på en dag.
Karriär
Totalt sysselsätter företaget för närvarande cirka femton tusen personer. Samtidigt finns det cirka fem hundra anställda på huvudkontoret. Det är värt att notera att det totala antalet anställda inkluderar kurir- och pick-upchefer.
I flottan i Wildberry-onlinebutiken finns det cirka hundra och femtio av sina egna bilar. Leverans på Rysslands territorium sker från sitt eget logistikcentrum i Moskva-regionen samt från lager i andra större städer i landet.
Kontorsarbete
Det finns tre typer av jobböppningar på Wildberry, som regelbundet rekryteras. Detta är arbete på kontoret, på hämtningspunkter och i lagret. Till exempel kan du för närvarande få ett jobb på kontoret som specialist på ett kontaktcenter i Novomoskovsk - i kundserviceavdelningen.
För denna lediga tjänst söker människor efter anställda som kan och är redo att hjälpa människor att hitta en väg ut ur de svåraste situationerna. Det är nödvändigt att ha en tydlig och kompetent diktion, snabbt skriva ut på en dator. Kunna hantera stressande situationer, arbeta med kundklagomål.
Den anställdes uppgifter inkluderar en operativ sökning efter svar på eventuella kundfrågor, samråd genom snabbmeddelandesystem och via telefon. De viktigaste anvisningarna för dessa konsultationer är frågor om leveranser och beställningar, och utan de så kallade "kalla" samtal, samråd om återlämnande av medel och varor.
Om denna lediga plats är lämplig för en potentiell anställd, kan han räkna med officiell registrering i full överensstämmelse med arbetslagstiftningen, arbetsschemat är två i två, antingen från 9 till 9 eller från 09:00 till 21:00, eftersom callcenter fungerar dygnet runt. Lön - från 25 tusen rubel, betalda utbildningar och utbildning, möjligheter för professionell och karriärstillväxt.
Hämtningspoäng
Listan över lediga platser som anställda som planerar att få ett jobb på hämtningspunkter kan bli ännu bredare. Till exempel kräver dessa avdelningar i företaget kundservicechefer, kurirförare i sina egna bilar.
Att arbeta som förare hos Wildberry innebär att en potentiell anställd har rättigheter i kategori B, dokument som krävs för registrering enligt arbetsrätt, ansvar, noggrannhet, punktlighet och noggrannhet.
Att arbeta som kurir i Wildberry innebär att leverera order till kunder inom ett strikt definierat område. Som regel är det skor, kläder och alla typer av tillbehör. En anställd erbjuds ett gratis arbetsschema. Betalningar görs två gånger i månaden i enlighet med det utförda beloppet, så att alla självständigt kan justera nivån på hans lön, som direkt kommer att bero på hur mycket han kommer att arbeta. Det är viktigt och bekvämt att lastning av varor och formningen av rutten genomförs i början av arbetsdagen, så det behöver inte komma utöver lagret för att få ytterligare beställningar.
För arbete vid utfärdspunkten hos Wildberry krävs ständigt kundtjänstledare. De kräver erfarenhet som säljare eller i ett lager, kunskap om en persondator på en erfaren användares nivå, samt ansvar, noggrannhet och noggrannhet. Chefens ansvar inkluderar leverans av varor till kunder och kurirer, mottagande och distribution av varor vid hämtningspunkter samt inspelning av alla operationer i 1C-databasen. Erfarenhet med 1C krävs inte, om nödvändigt är en ny anställd redo att lära ut allt som behövs.
Han erbjuds registrering i enlighet med arbetslagstiftning, höga löner, företagsrabatter på företagets produkter, goda karriärutsikter och professionell tillväxt. Schema - 5 dagar i veckan.
lager
Det är möjligt att arbeta som vakt på Wildberry i ett lager som ligger på Podolsk territorium.
Ett avtal med en sådan anställd kommer att genomföras och ingås direkt, han kommer att förses med företagstransporter till arbetsplatsen och tillbaka, lönen utfärdas två gånger i månaden. Lagerpersonalen får kostnadsfria varma måltider varje dag.
Alla kan bestämma ett arbetsschema för sig själva. Det kommer antingen att vara från 08:00 till 20:00 eller från 8 till 8 pm. För dem som anländer i förorterna för att arbeta på rotationsbasis är de redo att presentera ett vandrarhem, en överföring till vilken gratis ges.
Om du vill svara på denna lediga tjänst måste du ansöka om ett jobb på Wildberry. Lönen kommer att vara från 45 till 100 tusen rubel per månad. Arbetet kommer att ske på ett modernt lagerkomplex med en yta på mer än 70 tusen kvadratmeter. Efter det faktum att mängden utfört arbete betalas en bonus.
Arbetares intryck
Många positiva aspekter kan hittas i recensioner från anställda om arbete i Wildberry. I synnerhet noterar de det välvilliga teamet, den snabba betalningen av löner som aldrig försenas.
I recensionerna av anställda om att arbeta som kurir på Wildberry medger vissa att det här är det bästa stället för dem som verkligen älskar och vet hur man kan tjäna pengar. Om du vill kan du få en ganska hög lön, det viktigaste är att arbeta outtröttligt, då fungerar allt.
De flesta positiva intryck av att arbeta på detta kontor är relaterade till ett bra och vänligt team. De enda undantagen är recensionerna av lageranställda i Podolsk, där det finns för många arbetare, och på grund av bristen på arbetsbelastning måste de bokstavligen kämpa för varje möjlighet att få extra pengar.
Negativ
Det bör noteras att det finns ett stort antal negativa recensioner av anställda om arbete i Wildberry. Ofta måste de som fick ett jobb i ett företag notera att många ögonblick är dolda för dem även i intervjustadiet, de blir kända först när du verkligen börjar arbeta.
Till exempel deprimerande recensioner om att arbeta i ett lager hos Wildberry. Många kommer hit för att ta en skift. När de kommer på plats i flera månader står de inför överraskningar som de helt enkelt inte förväntade sig. I synnerhet förväntas bitarbete. Samtidigt inträffar en verklig överflöd av personal ofta att ingen lyckas tjäna ens det utlovade minimumet på 45 tusen rubel per månad bara för att det helt enkelt inte finns något sådant arbete. Som ett resultat är alla förbaskade, detta har en dålig effekt på situationen.
I recensioner om att arbeta som en vakt hos Wildberry, medger vissa att de till och med måste ta itu med verklig slöja. Så det är värt att vara beredd på det faktum att du kommer att behöva arbeta 12-14 timmar om dagen. Dessutom, om du är en nybörjare, så för det mesta måste du bara tigga om arbete för att göra minst minsta belopp.
Vid mottagande på lagret ges den anställd ett formulär för vilket 1400 rubel dras av från hans lön. I det måste du gå till jobbet, och varje morgon för att genomgå inspektion barfota och i ett underkläder. Du måste stå i en enorm linje tills vakterna inspekterar alla anställda. Du kan inte ta med något till lagret, inte ens en mobiltelefon. Vandrarhemmet där du rymmer betalas. Kostnaden för 180 rubel per dag. Samtidigt bor tio personer i rummet. Allt detta är mer som en kaserner. Det finns inga skåp och hyllor för personliga tillhörigheter, det finns ett bord på alla, tre stolar och flera nattbord. Toalett och dusch på golvet.
Många böter avskräcker många från att arbeta på Wildberry. En anställd berövas en del av lönen för varje, till och med ett litet fel. På jobbet kan du inte sitta, gå på fel platser. Samtidigt tränas ingen, så inga misstag kan göras. Flickor måste förbereda sig för att behöva bära tunga lådor och packa dem.
Granskningarna av anställda om arbete på Wildberry Company innehåller information om att man kan stöta på en situation där praktikanter utnyttjas modigt. Innan han formaliserar en person inbjuds han att gå på praktik. Du måste arbeta 15 timmar om dagen, arbetet betalas inte på något sätt och i slutet av praktiken vägrar de att arbeta av långtgående skäl. Allt detta leder till uppkomsten av ett stort antal negativa recensioner om arbete på Wildberry.
Bland granskningarna, som noterar en stabil och snabb betalning av löner, finns det också de där anställda klagar över regelbundna och systematiska förseningar. I själva verket visar allt sig vara helt inte så rosa som det ursprungligen lovades under intervjun. Du kommer att bli lovad en hög lön och goda karriärutsikter. I själva verket kan du räkna med en lön i regionen på 20 tusen rubel per månad. Sådana bekännelser kan ses i många anställdas recensioner av arbetet på Wildberry.
Till exempel, om du får ett jobb som kundtjänstchef, var du beredd på en oregelbunden arbetsdag som varar mer än tolv timmar, liksom för det faktum att du också kommer att kombinera positionerna som säljassistent, städare och lagerarbetare. Personalledningen är föraktlig och avvisande. En sådan åsikt finns i de allra flesta recensioner av anställda om arbete i Wildberry i Moskva.
I allmänhet rekommenderas inte flickor att arbeta på ett lager och vid hämtningspunkter. Sådana slutsatser kan dras utifrån de anställdas recensioner om arbete på Wildberry i Moskva. För dem kommer det att vara mycket svårt fysiskt och mentalt. Till exempel, nästan varje morgon måste du bära stora, tunga och omfattande lådor med varor, arbeta i själva verket under ohälsosamma förhållanden och utan officiella lunchpauser. Som ett resultat måste du äta direkt i lagret, precis mellan lådorna med beställningar.
Kontohanterare på Wildberry betonar i sina recensioner att de måste lita på en ganska genomsnittlig lön i Moskva i området 25-30 tusen rubel per månad. Samtidigt måste du utföra funktionerna hos en kassör, städare, lastare och orderväljare. Naturligtvis är en sådan arbetsvolym inte förenlig med en så låg lön. På grund av vissa förlorade order minskas dessutom ständigt eftersom böterna beräknas från lönen. Generellt sett är hur lönen beräknas en öppen hemlighet för vanliga anställda. Avräkningsark ger inte ut någon och tillhandahåller inte, så varje månad kan du bara gissa vilken lön du kan få denna gång.
Du kan också hitta negativ feedback från anställda om att arbeta som kurir på Wildberry. Först kan många lockas av det utlovade fria schemat, men i själva verket visar det sig att det inte blir så lätt att få den utlovade höga lönen. När du utarbetar nödvändiga dokument för anställning måste du skriva under de handlingar som krävs för arbetet, inklusive hyresavtalet för ditt fordon, eftersom kurirer huvudsakligen kör sina bilar.
Det visar sig att hyran för fordonet, som fastställts av företaget, är 800 rubel per dag. Ytterligare betalning beror på leveransgraden. Det kan vara från 25 till 5 rubel. Tariffen för ytterligare tjänster beräknas som en procentsats baserat på antalet leveranser som mottagits av kuriren och som faktiskt utförts under rapporteringsperioden. Det visar sig att ju mer levererade leveranser, desto lägre tariff. Samtidigt kompenserar företaget bara tio procent av kostnaden för bensin. På grund av detta system är det för många missnöjda med feedback från anställda om att arbeta som förare på Wildberry, vissa tål inte mer än en månad och sluta, och föredrar att hitta sig själva en plats där de betalar mer för arbetet. Som regel kan de göra detta utan svårigheter, eftersom det inte är så enkelt att hitta ett jobb som de kommer att betala ännu mindre än i detta företag.
Bland de minus som arbetar som chef på Wildberry, visar anställdas recensioner ledningens sätt att regelbundet ändra lönesystemet. Till exempel budfirare som levererar varor på sina bilar står inför detta. Från recensionerna av anställda om att arbeta som förare på Wildberry kan du ta reda på att deras lön direkt beror på volymen av genomförda order från intäkter, vilket är logiskt. Men just dessa regler förändras ständigt. Till exempel kan antalet färdigställda leveranser minska.
Ofta måste du ta itu med situationer där en kurir laddas med en sådan mängd beställningar att det helt enkelt är omöjligt att avla under den angivna tiden på grund av trafikstockningar och hög trafik på vägarna, som ett resultat måste kunderna ständigt vara sena, vilket innebär böter. Dessutom kan de minska intäkterna även för en order som inte levererades genom klientens fel eller initiativ. Till exempel kunde han avbryta det eller så passade inte saken när han försökte. Föraren och kuriren ansvarar också för detta i rubel.
