Turismchefens yrke involverar organisering av turistresor. Detta är ett mycket intressant arbete som består i att hjälpa kunder att välja land och en kupong för dem att åka på semester. Vanligtvis tjänar människor i denna position bra pengar. Förutom att välja land, hanterar specialisten även andra frågor relaterade till god vila. Vad han exakt behöver göra beror på företaget och vilka typer av tjänster det tillhandahåller. Alla punkter bör beaktas i turistbeskrivningens arbetsbeskrivning.
avsättningar
Den anställda som anställts för denna tjänst är en kvalificerad specialist, och frågor om hans tillträde och uppsägning avgörs av företagets generaldirektör eller hans ställföreträdare. För att få detta jobb måste den sökande ha en högre yrkesutbildning och han måste arbeta i turistnäringen i minst tre år.
De kan också anställa en anställd med högre utbildning och tre års erfarenhet, men bara om han genomgår omskolning inom turistsektorn. I sin verksamhet bör denna anställd vägledas av handlingar och förordningar, överordnade order, organisationens stadga och turistbeskrivningens arbetsbeskrivning.
Kunskap
Innan arbetet påbörjas måste arbetstagaren studera alla standarder och riktlinjer som hänför sig till hans arbete. Dessutom bör hans kunskap omfatta geografi, arkitektur, historia, religion, ländernas socioekonomiska struktur och andra viktiga aspekter av turismen.
Han måste känna till konceptet och principen om organisation av turistnäringen. Förstå utformningen av kontrakt och avtal, kunna ingå dem. Dessutom föreslår arbetsbeskrivningen för turistchefen att han vet hur han bestämmer kostnaderna för turismtjänster, hur försäkring tillhandahålls, hur konsulat och visatjänster fungerar och formaliteter för att arbeta med dem.
Övrig kunskap
Den anställda måste känna till principen för att boka biljetter och tjänster. Detta avser samarbete med personbilar och hotell. Ytterligare organisationer kan också krävas, beroende på utbudet av tjänster som erbjuds av företaget där han är anställd. Han måste känna till grunderna i ledning, marknadsföring, turismlagstiftning, teori om interpersonlig kommunikation och främmande språk.
Turistchefens arbetsbeskrivning kan innehålla kunskap om reglerna för behandling av turistdokument, bearbetning av information med modern teknik, formning av turer, mottagande av entreprenörer och förhandlingar. Den anställda måste känna till protokollet, etiketten, ekonomin, arbetslagstiftningen, arbetsorganisationen, ledningen och andra normer och regler som fastställts av företaget.
funktioner
Turistchefens uppgifter i ett resebyrå inkluderar organisering av evenemang som syftar till bildandet, marknadsföringen och informera potentiella kunder om turismtjänster. Denna anställd övervakar arbetet med underordnad personal, planerar en rationell användning av arbetskraftsresurser med maximering av resultat och en ökning av deras kvalitetsegenskaper.
Han utvecklar nuvarande och långsiktiga planer för sin anställning. Utför sökning, insamling och analys av turistinformation. Systematiserar de erhållna uppgifterna om geografi, historia, arkitektur, religion, sevärdheter och annan nödvändig information.
plikter
Uppgifterna för en resebyrå turismchef inkluderar marknadsundersökningar. Den anställda måste lära sig och analysera efterfrågan och erbjudanden för turismtjänster. Han utvecklar konceptet för programmet och kostnaderna för tjänster som erbjuds av företaget där han är anställd. Anordnar evenemang som syftar till att marknadsföra företaget, inklusive presentationer, reklam, utställningar, studieturer och liknande. Arrangerar förhandlingar med motparter för att samordna befintliga avtal och utveckla nya kontrakt, med deras undertecknande.
Andra funktioner
Turismförvaltarens uppgifter inkluderar utarbetande och genomförande av teknisk dokumentation. Detta inkluderar kartor, memo, informationsbroschyrer, kartor, rutter och mer. Han är engagerad i kontrollen av deras kvalitet och efterlevnad av alla normer och standarder. Han organiserar utarbetandet av specialiserade uppgifter om säkerhet och turism och kontrollerar också deras noggrannhet och efterlevnad av den verkliga situationen som anges i avtalsvillkoren. Den bestämmer i vilken form denna information kommer att meddelas till företagets kund och kontrollerar att detta görs i tid och korrekt. Han måste se till att tillförlitliga uppgifter matas in i informationsdagboken och att de uppfyller alla normer och regler.
Andra uppgifter
Medarbetaren utvecklar ett bokningsschema för tjänster och övervakar enligt researrangörens arbetsbeskrivning en bokningsprocess och den aktuella bekräftelsen av partner. Han måste kontrollera om de tillhandahållna turisttjänsterna motsvarar den kvalitet och kvantitet som anges i kontraktet.
Det är engagerat i organisering och övervakning av klagomål från kunder. Den ser till att de beaktas och justeras, det vill säga alla brister och problem i tillhandahållandet av tjänster och tjänster av företaget och entreprenörer eliminerades. Det ska ge en god kundtjänst för företaget, hålla statistik över transaktioner och organiserade turer. Och han är också skyldig att kontrollera iakttagandet av de smälta och order bestämda i företaget av hans underordnade.
Rights
Exempel på arbetsbeskrivningen för turistchefen antyder att den anställda har rätt att bekanta sig med alla ledningens beslut om de hänför sig till hans verksamhet. Han har också rätten att bjuda in ledningen att genomföra aktiviteter som hjälper till att göra hans avdelnings arbete så produktivt som möjligt.
Om han under arbetets gång identifierade brister i företagets eller dess individuella avdelningar, en av de anställda, kan han informera ledningen om detta och föreslå sätt att lösa de problem som uppstår inom hans kompetens. En anställd har rätt att involvera personal i utförandet av sina uppgifter. Han kan begära information eller dokument om det behövs för sitt arbete.
Andra rättigheter
Chefen kan godkänna och underteckna all dokumentation som faller inom hans kompetens. Han har rätt att erbjuda cheferna att avskedja, flytta eller höja sin underordnad, samt att uppmuntra eller återhämta sig från honom för kvaliteten på arbetet. En anställd har rätt att kräva från sin chef hjälp för att fullgöra sina uppgifter och rättigheter. Han kan också representera företaget där han är anställd, inom sin kompetens.
Ett ansvar
Arbetstagaren ansvarar för ofullständig eller ofullständig utförande av de uppgifter som tilldelats honom. Han kan hållas ansvarig för brott mot företagets interna regler och förordningar, missbruk av rättigheter samt för att orsaka väsentlig skada på organisationen. Eftersom denna anställd är en ledare, är han också ansvarig för sina underordnats dåliga utförande av arbetsuppgifter, för deras låga arbetskraft och verkställande disciplin etc. Andra punkter kan anges i instruktionerna, beroende på företagets behov, men de måste följa tillämplig lagstiftning och inte överskrida dess tillämpningsområde.
Slutsats
Det är ungefär hur en typisk arbetsbeskrivning för en försäljningschef inom turism ser ut. Turism idag är mycket vanligt och relevant. Många har råd att spendera sin semester utanför sin egen stad eller land. Och reseföretag ger dem en sådan möjlighet och tar på sig ansvaret för pappersarbete och val av resevillkor. Därför är detta yrke ganska populärt på arbetsmarknaden, och en bra specialist kommer att kunna hitta en lämplig vakans.
Men det är värt att beakta komplexiteten och specificiteten i denna position. Detta är arbete med människor, och faktiskt är företaget ansvarigt för deras välbefinnande och kvaliteten på de tjänster som erbjuds. Det är nödvändigt att kontrollera allt, kontrollera och ta ansvar, snabbt hitta en väg ut ur kritiska situationer. Det räcker inte med en utbildning, erfarenhet, bra stressmotstånd, analytiskt tänkande och förmågan att lösa konfliktsituationer behövs.
