Försäljningsrepresentant: Ansvar, funktioner, färdigheter

En av de mest populära yrkena för närvarande är en säljare. Hans ansvar är ganska bredt. Han marknadsför varor och tjänster, kontrollerar leverans och marknadsföring. Arbetet är ganska komplicerat och kräver att en person har ett brett spektrum av färdigheter och vissa personliga egenskaper.

Historikreferens

Innan en säljrepresentant undersöker ansvaret kommer en kort historisk försämring att vara till hjälp. I CIS blev detta yrke känt i början av 1990-talet med tillkomsten av utländska företag som Coca-Cola, Mars, Procter & Gamble och så vidare. Omedelbart blev säljrepresentantens yrke megapris. Inte överraskande, eftersom den anställde fick en hög lön och ett komplett paket med sociala garantier, hade en företagsbil, liksom utsikterna för snabb karriärtillväxt. Men kraven för sökande till tjänsten var ganska höga. Under urvalet tillämpades alla resultat av västerländsk rekrytering - gruppintervjuer, flernivåundersökningar. Sökande måste ha en högre utbildning och tala engelska.

Sedan 2000 har säljrepresentantens yrke blivit utbrett. Detta arbete var fortfarande prestigefylldt och lönerna var över genomsnittet. Att agera som säljare var en bra karriärstart för många ungdomar. Detta arbete lockade till sig yrkesverksamma från olika verksamhetsområden som försökte få materiell stabilitet och förverkliga sig inom handeln.

Därefter antog nästan alla inhemska företag den västerländska erfarenheten och introducerade praxis att arbeta med säljrepresentanter. Ändå, då marknaden hade stabiliserats, var konkurrensen inte så hård, och som en följd av detta förändrades detaljerna i säljrepresentantens arbete något. Hon blev enklare, lugnare känslomässigt. Men tillsammans med detta sjönk yrkets prestige bland ungdomar något. Ändå är säljrepresentanter fortfarande efterfrågade.

Var krävs

Nästan alla företag som bedriver produktion av varor eller tillhandahållande av tjänster kräver säljrepresentanter. Till exempel behöver tillverkare och distributörer dem inom följande områden:

• Mat;
• kosmetiska verktyg;
• hushållskemikalier;
• mediciner
• hushållsapparater och elektronik;
• behållare och förpackningsmaterial;
• polygraphy;
• biltillbehör och tillbehör;
• Byggmaterial;
• etc.

Vilken är en säljrepresentant

En säljare är ett ganska komplicerat och stressande yrke. I själva verket beror ett tillverkningsföretags ekonomiska resultat på dess effektivitet. Försäljningsrepresentantens huvudansvar är följande:

• Genomförande av planen för försäljning av företagets varor eller tjänster.
• Resa längs en specifik rutt och besöka butiker för att beställa och skriva av produkter.
• Insamling av applikationer för leverans av produkter.
• Främjande av nya produkter i företagets sortiment.
• Säkerställa konstant närvaro av hela produktsortimentet på betrodda försäljningsställen.
• Varuhandel av varor i butikshyllorna.
• Förhandlingar med ledningen av kommersiella företag om installation av reklamutrustning.
• Rådgivning av kunder om egenskaper och kvalitet på varorna samt deras beräkningar.
• Arbeta med en befintlig kundbas eller utveckla din egen (om du måste arbeta från grunden).
• Utvidgning av kundbasen i det anförträdda territoriet.
• Upprätthållande av kontraktens relevans och övervakning av deras korrekta genomförande.
• Kontroll av fordringar.
• Kontroll av leverans och transport av varor.
• Organisering av kampanjer och kontroll över deras uppförande.
• Att hjälpa till att upprätthålla en positiv bild av organisationen i detaljhandlarnas och slutanvändarnas produkter.
• Insamla information om marknadsförhållandena och genomföra dataanalys för att förutsäga situationen.
• Delta i seminarier och utbildningar organiserade av ledningen för att förbättra yrkeskunskaperna.
• Insamling och analys av information om konkurrerande organisationers sortiment, försäljningsvolymer och arbetsmetoder.

Ett ansvar

Försäljningsrepresentantens skyldigheter innebär ansvar. Följande huvudpunkter kan särskiljas:

• För att inte fullgöra de uppgifter som definieras i arbetsbeskrivningen.
• För att orsaka organisationen väsentlig skada.
• För brott som begåtts under arbetet.

Rights

Förutom de uppgifter och funktioner har säljrepresentanten också rättigheter som måste respekteras av arbetsgivaren. Detta är vad den anställde som fyller denna tjänst har rätt att:

• För sociala garantier enligt lag och anställningsavtal.
• Att framställa rationaliseringsförslag som syftar till att förbättra kvaliteten på arbetet och förbättra arbetsvillkoren.
• För stöd från ledningen vid utförandet av officiella uppgifter eller utövandet av rättigheter.
• Att studera utkast till beslut och ledningsbeslut relaterade till en säljrepresentant.
• För att säkerställa tillfredsställande arbetsvillkor i enlighet med lagstiftning, sanitära standarder och säkerhetsåtgärder.
• Att studera dokument direkt relaterade till utförandet av officiella uppgifter.
• Täcka kostnaderna för medicinsk, professionell och social rehabilitering vid hälsoproblem vid utförandet av officiella uppgifter.
• På avancerad träning.

Vem är en säljrepresentant

I stora organisationer kan det finnas flera dussin eller till och med hundratals säljrepresentanter. Naturligtvis kan ledaren ensam inte kontrollera allas arbete. Därför införde företagen positionen som chef för säljrepresentanter. En sådan anställds skyldighet är att kontrollera arbetet med agenter som tilldelats honom. Han måste:

• se till att i början av dagen gick alla underordnade till jobbet;
• diskutera resultaten av det utförda arbetet;
• att gå till butiker med nybörjare i syfte att träna;
• Korrigera fel som säljrepresentanter gör i arbetet med kunder;
• delta i utbildning och certifiering av underordnade.

Viktiga krav på försäljningsrepresentant

Det finns vissa krav som är viktiga ur arbetsgivarens synvinkel för att arbetstagaren ska kunna fullgöra en säljföreträdares uppgifter på ett kvalitetsmässigt sätt. Följande punkter är viktiga för sammanfattningen:

• Närvaron av högre utbildning. Som regel krävs ett diplom i ledning, marknadsföring.
• Närvaron av ett körkort. För många företag är dessutom ett av de viktigaste kraven för en säljare att ha sitt eget fordon.
• Erfarenhet. Som regel måste den sökande ha minst ett års erfarenhet av handel.

Nödvändig kunskap och färdigheter

För att en säljrepresentant effektivt ska kunna fullgöra sina uppgifter måste en kandidat till tjänsten ha vissa yrkeskunskaper. Här är den grundläggande uppsättningen:

• Försäljningsförmåga. Försäljningsförmågan analyseras utifrån arbetslivserfarenhet eller personliga egenskaper.
• Möjlighet att arbeta med kontorsutrustning. En potentiell säljrepresentant måste kunna arbeta med en PC (i synnerhet med kontorprogram och Internet). Han borde också vara bekant med kopiatorer.
• Kunskap om arbetsflöde. Vi pratar om ingående av kontrakt, utarbetande av primär redovisningsdokumentation.
• Kunskap om lagar och förordningar som rör affär och handel.
• Kunskap om territoriet och dess detaljer. Handelsföretag prioriterar de anställda som bor direkt i distributionsområdet.

Personliga kvaliteter

Uppfyllelsen av en säljrepresentant har en viss känslomässig belastning. För att återuppta den sökande för denna tjänst kommer följande personliga egenskaper att vara en fördel:

• Sällskaplighet. En försäljningsrepresentant borde kunna enkelt skapa kontakter och hitta ett gemensamt språk med människor, korrekt förmedla sin position och ha en övertalningspresent för att marknadsföra en organisations produkt eller tjänst.
• Ansvar och disciplin. Säljrepresentanten utför sina funktionella uppgifter utanför kontoret och utan kontroll av en högre ledning. Därför är det oerhört viktigt att en person vet hur man organiserar sig och fördelar tid på rätt sätt.
• Målmedvetenhet och uthållighet. En säljare bör sträva efter att öka försäljningen och inte ge upp vid det första misslyckandet hos en potentiell kund.

Löner

Högt betalda är en säljrepresentant. Specialistens uppgifter är sådana att avgifternas storlek beror direkt på resultat och kvalitet på arbetet. Lönen består av en fast lön och en bonusdel, som innehåller sådana delar:

• försäljningsvolym;
• volym av brännmärken;
• kvarhållning av fordringar inom ett visst intervall;
• ökning av kundbasen;
• andra indikatorer bestämda av företagsledningen.

Försäljningsrepresentant CV

Om du inte är rädd för en säljrepresentant och kunskaperna uppfyller kraven kan du säkert gå vidare till förberedelsen av ett CV. Här är ett exempel på en bra självpresentation för en arbetssökande:

IVANOV IVAN IVANOVICH
ändamål	Arbetstitel för en säljare med en lön på mer än 50 000 rubel
Adressen
Telefon
E-post
UTBILDNING
Period	Läroanstalt	Fakultet	Kraft
2004-2008	Moskva akademi för finans och industri	Förvaltning	Specialist
YTTERLIGARE UTBILDNING
träningar	"Att övervinna invändningar" Effektiva försäljningstekniker "Aktiv försäljning"
erfarenhet
Period	Organisation	Placera	plikter
2011-2013	LLC "Bioprom"	Försäljningsrepresentant	Utvidgningen av kundbasen Ökad försäljning Förhandling Ingående av kontrakt Insamling av fordringar Övervaka efterlevnaden av handelsnormer
PROFESSIONELLA FÄRDIGHETER	Säker datoranvändare: MS Word, MS Excel Körkort Att genomföra affärsförhandlingar Producera en presentation Kunskap om arbetsflöde
PERSONLIGA KVALITETER	Bestämning Aktiv livsstil Sällskaplighet Punktlighet Initiativ Stressmotstånd Hög effektivitet

Fördelar med att arbeta som säljrepresentant

Människor som försöker förverkliga sig inom försäljningsområdet är inte rädda för säljarpresentantens många uppgifter. I CVen försöker de ange sina bästa egenskaper och yrkeskunskaper. Och allt eftersom detta yrke har så obestridliga fördelar:

• goda karriärmöjligheter för aktiva anställda;
• ovärderlig erfarenhet inom försäljningsområdet, som kan tillämpas på efterföljande arbetsplatser eller i ditt eget företag;
• direkt beroende av lönens storlek på volymen och kvaliteten på det utförda arbetet;
• ständig kommunikation med nya människor (med säljare och chefer av butiker);
• utvecklingen av en egen kundbas, som kommer att vara användbar när du ansöker om ett nytt jobb eller för ditt eget företag;
• försäljningsrepresentanten tillbringar det mesta av sin arbetstid utanför kontoret, vilket är en absolut fördel för personer som inte gillar att sitta stilla;
• kompensation för bränsle och mobil kommunikation;
• det finns ingen total kontroll från myndigheternas sida, ingen "står över själen" under utförandet av arbetet;
• flexibel arbetstid (vid behov kan säljaren försvinna för att lösa personliga problem).

Nackdelar med att arbeta som säljare

Trots alla fördelarna med att arbeta inom försäljningsområdet är en säljföreträdares uppgifter förknippade med ett antal negativa aspekter. Här är några saker att se upp för:

• anknytning till närvaron av ett fordon (officiella fordon tilldelas i vissa organisationer, men hela ansvaret för deras underhåll beror på den anställda);
• oregelbunden arbetstid och ibland brist på lediga dagar;
• en upptagen (och till och med stressande) arbetsschema förknippad med behovet av att genomföra en plan för marknadsföring och besök av butiker;
• tunga böter för retur av förfallna varor som inte säljs av detaljhandlarna;
• ständigt växande krav på försäljning;
• Du kan snubbla på den negativa sidan av säljare som inte vill arbeta med en viss produkt;
• betydande försämring av fordonet, eftersom du ibland måste köra på de "dödade" vägarna;
• väsentligt ansvar för de anförtroda varorna och utrustningen (till exempel PDA, fordon).