Samlaren - vem är det? Samlararbete

I samband med den senaste tidens ökning av icke-betalning av befolkningens och juridiska personers monetära skyldigheter gentemot borgenärer och personliga konversationer hittas alltmer ordet ”samlare”.

Yrket kräver

Själva namnsamlaren introducerar många i en stupor. Bilden av en professionell är förknippad med en muskulös bred axelkämpe, med en klubb i händerna, mörka glasögon och frånvaron av ånger. Stämmer faktiskt denna beskrivning av verkligheten med samlaren - vem är det: en hoppare eller en subtil psykolog? Är det möjligt att motstå det? Vi uppmärksammar svaren på alla dessa och många andra frågor.

Begreppet ”samlare” avkodas i vårt fall som en officiell organisation eller en separat specialist som samlar in skulder eller förhandlar mellan långivaren och gäldenären för att återbetala lånet. Ett inkassoföretag på något sätt (i de flesta fall är de fortfarande lagligt eller omkretsligt) bör övertyga att återlämna skulder. Den filistinska uppfattningen om samlarens kriminella gåva är inte sant. Deras arbetsverktyg är främst en telefon, utöver kundens databas.

huvudmålet

De första samlingsföretagen i vårt land började dyka upp 2004. Till en början var deras metoder riktigt aggressiva. I dag, med att besvara frågan om vem samlaren är, vem är detta, kan vi säkert svara på att först och främst är detta en ekonomisk konsult. Denna specialists huvuduppgift är inte bara att bry sig om samtal, utan att skapa en viss ekonomisk lösning för hans problem för en person. Samlaren bör förklara låntagaren hur återbetalning och återbetalning av skulden planeras, planera budgeten och hjälpa till att hitta möjligheten att fördela medel för att betala långivarens konto. Specialistens uppgift är i själva verket inte att fogarna ska komma till hans "avdelning", skulder måste återbetalas i förskott.

HR-fråga

Vid anställning prioriterar inkassobyråer (och detta är förståeligt) till tidigare brottsbekämpande tjänstemän, militärtjänstemän i reserven, fogdar, advokater eller anställda vid identiska återhämtningstjänster i banker. Många kandidater har erfarenhet av sökarbete, såväl som färdigheter som gör att inte bara snabbt kan hitta gäldenären utan också bedriva professionellt förklarande arbete med honom. Snabbt, tydligt utan onödiga känslor. Det viktigaste kravet som ett samlingsföretag ställer på kandidater är också tillgängligheten till högre utbildning. I de flesta fall bör det vara ekonomiskt, finansiellt eller lagligt. Samtidigt kan du ofta stöta på en samlare-psykolog eller lärare. Emellertid rekryterar många byråer personer utan högre utbildning, men med djup kunskap om psykologi eller med god kommunikationsförmåga.

Kompetens

Utöver det faktum att en person som ansöker om en ledig tjänst i en samlare måste vara ihållande, flexibel och välbevandrad i en gäldenärs psykologi, måste han ha en allvarlig tillgång till datakunskap och kunna hantera olika databaser. Det kan vara information som finns i banker, försäkringsbolag, det centrala adressbyrån, verktyg, telefonnät, kredithistorikbyråer, etc.

Samlaren måste kunna organisera åtkomst och arbeta med data. Vem förstår detta och förstår detaljerna i dessa uppgifter, blir en riktig utmanare för inlägget. I internationella företag kan en kandidat behöva prata ett främmande språk. Med tanke på att samlarna kommunicerar med människor som ofta är "lutade", och de måste lyssna på hot och uppriktiga förolämpningar riktade till dem, tårar, begärningar och stön, är sådant arbete naturligtvis stressande till sin natur och personen som utför det, måste ha uthållighet och stressmotstånd. Även trots att samlare lär sig att kommunicera med kunder enligt de föreskrivna scenarierna, är varje situation unik på sitt sätt och reaktionen från en person i den andra änden av tråden kan vara oförutsägbar. Dessutom bör varje kandidat veta att samlarens arbete är dynamiskt. Det här är inte bara telefonsamtal. Ofta måste du resa för att träffa kunder i deras territorium, och det kan vara beläget i regionerna.

Sätt att lösa problem

Det är logiskt att inkassobyråer får kontanta belöningar för sitt arbete. I de flesta fall är det bra belopp. Allt beror på skuldbeloppet. Det finns tre sätt att lösa problem med gäldenärer. Den första är när en borgenär erbjuder ett inkassoföretag en procentandel av beloppet för ett framgångsrikt jobb. Beroende på svårighetsgraden kan detta vara 10-40%. Det andra är när en bank eller ett företag säljer en slags ”skuldportfölj” till ett inkassobyrå för ett belopp som är 5-15% lägre än själva skulden. Och i det tredje alternativet kanske borgenären inte tillhandahåller samlarens tjänster utan försöker självständigt hantera gäldenärer genom domstolen. Det sista alternativet är för det mest extrema fallet. Det är ingen hemlighet att fogarna kan betala skulder från försumliga låntagare under mycket lång tid. Ofta förseningar i tvister är vanliga. Därför föredrar långivare att flytta huvudvärk till insamlingskontor.

Typer av gäldenärer

Om frågan om samlaren är vem den är mer eller mindre tydlig, vet inte alla vem en sådan gäldenär är, vad hans psykotyp är. Insamlingsföretagen har, för att skilja låntagare som vägrar att betala skulder, utvecklat ett särskilt klassificeringssystem. Varje företag kan ha sina egna, men de flesta innehåller följande typer:

1. Alarmerande. Den här mannen är förvirrad i sina egna skulder. För att betala skulder tar han fler och fler lån, och återbetalningsvillkoren är redan oklara.
2. Sörjande. Han kan förneka närvaron av skuld länge, men när han medger börjar han "gråta" att alla runt är skyldiga (borgenärer, advokater, samlare), men inte honom.
3. Rationalist. Med närvaron av skuld går med. Följer noggrant de nyligen föreslagna återbetalningsplanerna.
4. Fuskare. Han lurar avsiktligt och avser inte att återbetala skulden.

Samlarens arbete är att bestämma typen av låntagare så snabbt som möjligt och tillämpa de mest effektiva åtgärderna på den.

Arbetsmetoder

De flesta inkassor följer lagens bokstav. Personalen i inkassobolaget har advokater som är redo att klargöra legitimiteten för vissa handlingar. I princip är gäldenärerna under psykologiskt tryck. Samlersamtal har som mål att tvinga dödsslaget att kontakta och återbetala lånet. Men ibland är en uppsättning rättsliga medel otillräckliga. De så kallade "svarta" samlarna kan gå längre än telefonhot. Ofta delade berättelser om punkterade däck eller epoxyhartsfyllda dörrlås, särskilt säkra på deras straffrihet, ofta.

Hur man pratar med samlare

Om samlare ständigt stör dig, försök att hålla dig sval. Till att börja med bjuder du dem att lämna dokumentation för att dessa representanter har rätt att kräva återlämning av skulden. Om samlare hotar, förklara att du spelar in en konversation och tänker kontakta polisen. Hot och särskilt inträngning i privat egendom kan utgöra ett brott. Var inte nervös och utöva återhållsamhet. Representanter för ett inkassobyrå kan väl känna till rädsla eller osäkerhet. Kom ihåg att du kan stämma dem.

Sammanfattningsvis vill jag tillägga att skulder fortfarande måste betalas. Låt kunskapen om samlarna vara rent utforskande.